Pokud má pokladní na starosti klasickou a samoobslužnou pokladnu nebo info a samoobslužnou pokladnu, je to velmi nekomfortní, neboť musí přebíhat mezi těmito pracovními místy. Je to nepříjemné jak pro zákazníka, tak i pro pokladní.
Navíc na samoobslužných pokladnách ne všichni zákazníci jsou poctiví, a pokud dojde k upozornění, že nákup nesedí s účtenkou, často se zaměstnanci setkávají s velmi nevybíravými slovními a někdy bohužel i fyzickými útoky.
